cili88 komited untuk melindungi privasi dan keselamatan maklumat peribadi anda. Dokumen ini menjelaskan secara telus jenis data yang kami kumpul, cara ia digunakan, dan hak-hak anda sebagai pengguna platform kami.
Setiap lapisan keselamatan direka khas untuk memastikan maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda kekal selamat di platform cili88.
Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan cili88 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh bank-bank utama di seluruh dunia. Tiada pihak ketiga boleh memintas atau membaca maklumat anda semasa penghantaran.
Proses pengesahan identiti KYC kami dikendalikan melalui sistem yang dikawal ketat. Dokumen yang anda muat naik disimpan dalam persekitaran tersulitkan dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa untuk tujuan pengesahan sahaja.
cili88 menyokong pengesahan dua faktor sebagai lapisan keselamatan tambahan untuk akaun anda. Walaupun kata laluan anda terdedah, penggodam tetap tidak dapat mengakses akaun anda tanpa kod pengesahan kedua yang dihantar terus ke peranti anda.
Data peribadi anda disimpan dalam pangkalan data yang dilindungi dengan kawalan akses ketat, sandaran automatik dan pemantauan 24/7. Pelayan kami menggunakan infrastruktur bertaraf enterprise yang memenuhi keperluan keselamatan piawaian antarabangsa.
cili88 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa, atau menukar maklumat peribadi anda kepada pengiklan, broker data, atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data anda adalah milik anda — kami hanya gunakannya untuk menjalankan perkhidmatan kami.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data pengguna, cili88 komited untuk memaklumkan pengguna yang terjejas dalam masa 72 jam. Transparensi adalah teras kepada pendekatan keselamatan kami.
cili88 mengumpul maklumat peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, sah, dan bertanggungjawab kepada semua pengguna. Maklumat ini terbahagi kepada dua kategori utama: maklumat yang anda berikan secara langsung semasa menggunakan platform kami, dan maklumat yang dikumpul secara automatik melalui teknologi penjejakan standard dalam industri.
Maklumat yang anda berikan secara langsung termasuk nama penuh, nombor kad pengenalan atau pasport, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, alamat tempat tinggal, serta butiran akaun bank atau dompet digital untuk tujuan deposit dan pengeluaran. Semua maklumat ini diperlukan untuk memenuhi keperluan KYC (Know Your Customer) dan AML (Anti-Money Laundering) yang diwajibkan oleh pihak pengawal selia.
Maklumat yang dikumpul secara automatik pula merangkumi alamat IP anda, jenis pelayar dan sistem pengendalian yang digunakan, halaman yang dilawati, tempoh masa sesi, corak permainan, dan data teknikal lain yang membantu kami mengesan penipuan serta meningkatkan pengalaman pengguna di platform cili88.
Setiap keping maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. cili88 tidak mengumpul data melebihi apa yang diperlukan untuk menjalankan operasi platform secara bertanggungjawab. Berikut adalah cara utama maklumat anda digunakan dalam sistem kami.
Untuk tujuan pengesahan dan keselamatan, maklumat KYC anda digunakan untuk mengesahkan identiti, mencegah pembukaan akaun berganda, dan mematuhi keperluan anti pengubahan wang haram. Ini adalah keperluan undang-undang yang tidak boleh dielakkan bagi mana-mana platform perjudian dalam talian yang beroperasi secara sah.
Maklumat transaksi digunakan untuk memproses deposit dan pengeluaran, mengesan aktiviti penipuan, serta menyediakan penyata akaun yang tepat untuk rujukan anda. Sejarah aktiviti permainan pula membantu pasukan kami mengenal pasti corak yang mungkin menunjukkan tanda-tanda masalah perjudian, selaras dengan komitmen kami terhadap permainan yang bertanggungjawab.
| Jenis Data | Tujuan Penggunaan | Tempoh Penyimpanan |
|---|---|---|
| Maklumat Pengenalan Diri | Pengesahan KYC, pencegahan penipuan | 5 tahun selepas penutupan akaun |
| Data Transaksi | Pemprosesan pembayaran, pematuhan AML | 7 tahun (keperluan perundangan) |
| Data Sesi & IP | Keselamatan, pengesanan penipuan | 90 hari |
| Sejarah Permainan | Pematuhan, permainan bertanggungjawab | 3 tahun |
| Data Kuki | Pengalaman pengguna, prestasi laman | Sehingga 12 bulan |
cili88 tidak menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak yang dipercayai untuk menjalankan operasi platform dengan lancar dan selamat.
Pembekal perkhidmatan pembayaran yang bekerjasama dengan cili88 akan menerima maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi kewangan sahaja. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain. Begitu juga dengan pembekal permainan pihak ketiga — mereka hanya menerima pengecam sesi yang tidak mengandungi maklumat pengenalan peribadi anda.
cili88 tidak akan mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak lain melainkan atas permintaan sah pihak berkuasa perundangan dengan waran atau perintah mahkamah yang sah. Dalam kes sedemikian, kami akan memaklumkan anda terlebih dahulu selagi ia dibenarkan oleh undang-undang.
cili88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda apabila anda melawati laman web kami. Ia membantu kami mengenal pasti sesi anda, menyimpan pilihan bahasa, dan memastikan ciri-ciri keselamatan berfungsi dengan betul.
Terdapat tiga jenis kuki utama yang digunakan oleh cili88. Pertama, kuki penting yang diperlukan untuk fungsi asas platform — tanpa ini, beberapa bahagian laman web tidak akan berfungsi dengan betul. Kedua, kuki prestasi yang mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami menambah baik. Ketiga, kuki fungsi yang menyimpan pilihan peribadi anda seperti bahasa dan tetapan paparan.
cili88 tidak menggunakan teknologi penjejakan silang laman web untuk memantau aktiviti anda di luar platform kami. Kami tidak menggunakan piksel penjejakan pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan. Semua data yang dikumpul melalui kuki kekal dalam persekitaran sistem dalaman cili88 sahaja.
Sebagai pengguna cili88, anda memiliki hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda yang kami hormati sepenuhnya. Hak-hak ini boleh dilaksanakan pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami atau melalui e-mel kepada pasukan privasi kami.
Hak akses membolehkan anda meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja. Hak pembetulan membolehkan anda meminta kami mengemaskini atau membetulkan mana-mana maklumat yang tidak tepat dalam rekod kami. Ini boleh dilakukan secara terus melalui tetapan akaun anda untuk kebanyakan maklumat asas.
Perlu dimaklumkan bahawa sesetengah data mungkin tidak boleh dipadam sepenuhnya kerana keperluan perundangan — seperti rekod transaksi yang perlu disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Dalam kes sedemikian, kami akan menjelaskan kepada anda dengan telus tentang had-had yang ada.
cili88 melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data pengguna sentiasa terlindung. Sistem kami menjalani audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan yang mungkin wujud sebelum ia dieksploitasi.
Kawalan akses dalaman kami memastikan bahawa hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka sahaja yang dibenarkan. Akses ini dilog dan dipantau secara berterusan. Semua kakitangan yang mengendalikan data pengguna menjalani semakan latar belakang dan latihan privasi yang ketat sebelum diberikan akses.
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan di dunia ini yang boleh menjamin perlindungan 100% daripada semua ancaman. Oleh itu, kami juga menggalakkan pengguna untuk memainkan peranan aktif dalam melindungi akaun mereka sendiri — gunakan kata laluan yang kuat dan unik, aktifkan 2FA, dan jangan berkongsi butiran log masuk dengan sesiapa pun.
Dalam menjalankan operasi platform cili88, sesetengah data mungkin perlu dipindahkan dan disimpan di luar Malaysia — khususnya kepada pembekal infrastruktur awan dan pembekal perkhidmatan teknikal yang kami gunakan. cili88 memastikan bahawa semua pemindahan data rentas sempadan ini dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi.
Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna cili88 melalui pemindahan rentas sempadan terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang memenuhi piawaian perlindungan data antarabangsa. Negara atau wilayah penerima data mestilah mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi atau terikat dengan mekanisme pemindahan yang diiktiraf.
Platform cili88 tidak ditujukan kepada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah umur. Sekiranya anda percaya bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun dengan menggunakan maklumat palsu, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya akaun tersebut dapat ditutup dan data yang berkaitan dipadam.
cili88 menjalankan semakan umur semasa proses pendaftaran dan semasa pengesahan KYC. Kami juga menggunakan alat pengesanan tambahan untuk mengenal pasti sebarang percubaan pengguna bawah umur untuk mengakses platform. Keselamatan dan perlindungan kanak-kanak adalah keutamaan yang tidak boleh dikompromikan dalam operasi kami.
cili88 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan perundangan baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami mengendalikan data. Setiap perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum ia berkuat kuasa.
Versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa boleh diakses melalui pautan di bahagian footer laman web cili88. Tarikh kemas kini terakhir akan dipaparkan di bahagian atas dokumen untuk rujukan anda. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa sesuatu pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini atau untuk melaksanakan hak-hak privasi anda, anda boleh menghubungi pasukan privasi cili88 melalui Live Chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan berusaha menjawab semua pertanyaan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja.
Privasi anda adalah keutamaan kami. Dengan penyulitan SSL 256-bit, dasar privasi yang telus, dan sokongan pelanggan 24/7, cili88 adalah platform perjudian dalam talian yang boleh anda percayai sepenuhnya. Daftar hari ini dan nikmati pengalaman permainan yang selamat, adil, dan menyeronokkan.